Si vous rencontrez des problèmes lors du paiement de votre réservation sur le Legacy Travel Site, il est important de vérifier que les facteurs suivants ne sont pas à l’origine du problème :
Assurez-vous de ne pas utiliser une carte appartenant à une autre personne ou une carte non enregistrée à votre nom.
Vérifiez que la carte utilisée est enregistrée dans votre pays de résidence.
Contrôlez si vous essayez de faire le paiement depuis un lieu en dehors de votre pays de résidence.
Vérifiez si l’hôtel que vous souhaitez réserver n’est pas déjà complet.
Assurez-vous que l’offre liée à votre réservation d’hôtel n’a pas expiré.
Veuillez prendre un moment pour vérifier si l’une de ces conditions pourrait être la cause de vos problèmes de paiement. Si vous continuez à rencontrer des difficultés, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance à traveldesk@travorium.com pour obtenir de l’aide.
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