Mon paiement a été refusé, que dois-je faire ?

Modifié le Mer, 6 Août à 2:22 H

Si votre paiement a été refusé, cela peut être frustrant, mais il existe plusieurs étapes à suivre pour résoudre le problème.

Les paiements peuvent être refusés pour diverses raisons : fonds insuffisants, carte bancaire expirée, adresse de facturation incorrecte ou problème technique avec votre méthode de paiement.

Voici ce que vous pouvez faire :

Vérifiez vos informations de paiement :
Assurez-vous que les informations fournies sont exactes. Vérifiez que votre carte bancaire n’a pas expiré et que l’adresse de facturation correspond bien à celle enregistrée auprès de votre banque.

Vérifiez le solde de votre compte :
Assurez-vous que votre compte dispose de fonds suffisants pour couvrir la transaction.

Contactez votre fournisseur de paiement :
Si vous pensez que le problème ne vient pas de votre côté, contactez votre banque ou l’émetteur de votre carte pour connaître la raison du refus et trouver une solution.

Mettez à jour vos informations de paiement :
Si votre carte a expiré ou si vous soupçonnez un problème avec votre méthode de paiement, mettez à jour vos informations avec les données actuelles et correctes.

Réessayez le paiement :
Une fois le problème résolu, tentez à nouveau de procéder au paiement pour voir s’il passe correctement.