Мой логин / сайт / личный кабинет не работает

Вход в систему:

Если у вас возникли трудности со входом в систему, выполните следующие шаги, чтобы определить, в чем может быть проблема:

• Сначала очистите историю браузера, кэш и cookies.

• После этого убедитесь, что вы заходите на правильный сайт:

Ссылка должна быть: www.travorium.com

• На сайте www.travorium.com обязательно выберите вариант входа "Partner Login" (вход для партнёров) в левом верхнем углу страницы.

• Проверьте, правильно ли вы вводите имя пользователя, ID, адрес электронной почты или пароль.

• Также проверьте свою электронную почту — в приветственном письме может содержаться дополнительная информация для входа в аккаунт.

Если вы продолжаете получать сообщение об ошибке, обратите внимание на причину, указанную над окном входа. Если вам всё ещё требуется помощь, свяжитесь со службой поддержки.

Сайт:

Если сайт не загружается, возможно, вы неактивны, ваша подписка отменена, или вы вводите неправильную ссылку. Очистите историю браузера и попробуйте снова. Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки.

Личный кабинет (Backoffice):

Если ваш личный кабинет не работает, сделайте снимки экрана и зафиксируйте сообщения об ошибке. Отправьте эту информацию в службу поддержки для дальнейшей помощи.