Inicio de sesión:
Si tienes problemas para iniciar sesión, hay algunos pasos que puedes seguir para determinar si hay algún inconveniente:
Primero, borra el historial, la caché y las cookies de tu navegador de internet.
Una vez hecho esto, asegúrate de estar ingresando al sitio web correcto:
El enlace debe ser: www.travorium.com
Una vez en www.travorium.com, asegúrate de seleccionar la opción "Partner Login" (Inicio de sesión para socios) que aparece en la esquina superior izquierda de la página.
¿Estás ingresando correctamente tu nombre de usuario, ID, correo electrónico o contraseña?
También sería útil revisar tu bandeja de entrada por el correo de bienvenida, el cual puede contener más información para acceder a tu cuenta.
Si sigues recibiendo un mensaje de error, verifica el motivo que aparece encima del cuadro de inicio de sesión. Si necesitas más ayuda, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente.
Sitio web:
Si tu sitio web no se carga, puede deberse a que estás inactivo, tu cuenta fue cancelada, o estás ingresando un enlace incorrecto. Borra el historial de tu navegador y vuelve a intentarlo. Si el problema continúa, comunícate con nuestro equipo de soporte.
Oficina virtual (Backoffice):
Si tu oficina virtual no funciona, por favor documenta el error con capturas de pantalla y mensajes de error y envíalos a nuestro equipo de atención al cliente para recibir asistencia.
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